Hinter den Kulissen der Technik

Rund 57 Millionen Passagiere nutzten den Frankfurter Flughafen im vergangenen Jahr, dazu kommen noch Besucher sowie Tausende Beschäftigte, die an Deutschlands größter Drehscheibe arbeiten. Die komplexe Immobilie Flughafen muss „funktionieren", und dass 365 Tage im Jahr 24 Stunden täglich. Zuständig für einen reibungslosen Ablauf ist das Airport Facility Management, kurz IFM genannt. Neben den planbaren Wartungs- und Instandhaltungsaufträgen, die möglichst termingerecht und störungsfrei von den einzelnen Fachbereichen durchgeführt werden, gibt es an Spitzentagen bis zu 1000 kleinere, aber auch größere Störungen…und die laufen allesamt im Technischen Management Center auf. Die Meldungen kommen per Mail oder Telefon herein. Die insgesamt 21 Mitarbeiter des Teams ergänzen die sogenannten „Service Tickets“ um technische Daten und wählen den geeigneten Bearbeiter aus. Vieles kann direkt vor Ort gesteuert werden, beispielsweise die Klimatechnik - denn auch der Wohlfühlfaktor spielt eine entscheidende Rolle, gerade bei wartenden Passagieren. Dank der engagierten Servicemitarbeiter sind die meisten Störungen innerhalb von 20 minuten behoben - selbst ein feststeckender Aufzug ist dann wieder mobil. In einem zweiten Bereich des TMC werden Störfälle bearbeitet, die von bestimmten Gewerken behoben werden müssen. Häufig sind Türen defekt…Diese Störtickets werden sofort bearbeitet, denn es können auch Schleusentüren sein, die den Durchgang für die Passagiere versperren. Die Meldung geht direkt an das Team der Anlagentechnik, sie sind zuständig für Türen und Tore. Neben 13.500 einfache Brandschutztüren gibt es 3.500 mit einer Feststellanlage. Walter Bimmel ist der Leiter dieser Abteilung. Benjamin Antpöhler + Philipp Geyer machen sich sofort auf den Weg. Bei der aktuellen Störmeldung ist eine eine eigentlich festgestellte Durchgangstür geschlossen, die Passagiere kommen nicht weiter...Sehen Sie in der nächsten Woche: Das Türenteam löst den Fall im Handumdrehen...Ein Brandmelder scheint die Türverriegelung ausgelöst zu haben...Dem wollen wir auf den Grund gehen und besuchen die Brandmeldezentrale...Nächste Woche … bei "Hinter den Kulissen der Technik“

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